退貨與退款政策
生效日期:2026年7月31日
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1. 改變心意
我們不接受因改變心意而退貨或換貨。
2. 損壞或錯誤的產品
如果您收到的產品有損壞、瑕疵或錯誤,請在收到訂單後 48 小時內與我們聯絡。
為協助我們解決問題,請提供:
- 您的訂單詳情;
- 問題描述;以及
- 產品和包裝的清晰照片。
我們將審查您的請求,並在適當情況下提供更換、退款或其他合適的解決方案。
3. 食品安全
基於食品安全和衛生原因,我們不接受已開封、使用過或交付後存放不當的產品退貨。
4. 冷凍和冷藏產品
冷凍和冷藏產品必須在收貨時立即檢查。
對於交付後未按照建議儲存說明儲存的產品,我們概不負責。
5. 退款
如果退款獲得批准,將盡可能使用原始付款方式處理。
請預留合理的處理時間以完成退款。
6. 聯絡我們
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